Mumbai GRP- ਰੇਲਵੇ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਸੂਚਨਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਦਿਲੀਪ ਕੁਮਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਰੇਲਵੇ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੀਆਰਪੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਆਰਪੀਐਫ ਕੋਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਜੀਆਰਪੀ ਕੋਲ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।